Maîtriser le français professionnel dans le tourisme et la restauration — Formation certifiante | Franckparienti

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser le français professionnel dans le tourisme et la restauration vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle développe les compétences en français ciblé pour les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration. Les participants apprennent à communiquer avec clarté et professionnalisme auprès des clients, à gérer les situations professionnelles courantes et à adapter leur langage selon les contextes. La formation inclut des mises en situation pratiques et des exercices concrets pour renforcer l'aisance dans les échanges en français. Adaptée aux besoins des entreprises, elle est éligible à un financement OPCO et alignée sur les exigences Qualiopi.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire professionnel adapté aux échanges clients", "Maîtriser les formules de politesse et de prise de contact", "Savoir gérer des demandes, réclamations ou réservations en français", "Améliorer la fluidité des interactions avec la clientèle francophone", "Renforcer la confiance dans la communication professionnelle"]

Programme

[{"module": "Communication client et accueil en français", "content": "Présentation des situations professionnelles courantes : accueil, prise de congé, présentation des services. Vocabulaire spécifique aux métiers du tourisme et de la restauration. Formules de politesse adaptées aux contextes formel et informel. Exercices de mise en situation pour pratiquer les échanges avec les clients. Gestion des réclamations et des demandes en français. Conseils pour améliorer la clarté et la précision des messages. Simulation d'entretien client et feedback personnalisé.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).