Maîtriser Optimiser l'expérience client par l'animation de loisirs touristiques : méthodes et outils IA en présentiel | Franckparienti

Le programme Optimiser l'expérience client par l'animation de loisirs touristiques : méthodes et outils IA en présentiel a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle unique s’adresse aux animateurs et responsables du secteur du tourisme souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans la conception et l’animation de loisirs. Vous y apprendrez à analyser les attentes des clients, à utiliser des outils d’IA pour générer des idées d’animations personnalisées, et à structurer des parcours engageants. La journée alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques. À l’issue de la formation, vous maîtriserez des techniques pour améliorer la satisfaction client, optimiser le temps d’animation et réduire les coûts de production. La pédagogie s’appuie sur des méthodes éprouvées et des outils accessibles, adaptés aux contraintes des entreprises du secteur.

Objectifs

• Maîtriser les bases de l’animation touristique et les attentes clients.", "Savoir utiliser des outils d’IA pour générer des idées d’animations personnalisées.", "Concevoir des parcours ludiques adaptés à différents publics.", "Appliquer des techniques d’optimisation pour réduire les coûts et gagner en efficacité.", "Évaluer l’impact des animations sur la satisfaction client à l’aide de tableaux de bord simples."]

Programme

[{"module": "Concevoir et animer des loisirs touristiques avec l’IA", "content": "Les enjeux de l’animation touristique. Analyse des attentes clients par segment. Introduction aux outils d’IA pour la génération d’idées. Atelier pratique : création d’une animation type à partir d’un brief client.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation et engagement client", "content": "Techniques de personnalisation des parcours. Utilisation de l’IA pour adapter le contenu aux profils clients. Étude de cas : transformation d’une animation générique en expérience sur mesure. Exercice : analyse d’un parcours client type.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils concrets et cas pratiques", "content": "Présentation d’outils d’IA accessibles et adaptés au tourisme. Atelier : génération et test d’

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).