Formation : Employé de commerce


Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning

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Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion

Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

-Service clientèle -Traitement des plaintes des clients -Conditions préalables à la mise en rayon -Étagères -Assortiment -Concepts de marchandisage -Markdown -Techniques d’encaissement -Développement durable -Communication -Diffusion de l’information -Gestion des stocks et des commandes -Réception des marchandises -Dégagement du stock -Inventaire

Durée et rythme de la formation

110 h

Objectif de la formation

Être capable de : Accueillir, guider et orienter les clients -Traiter les plaintes des clients -Maintenir le département en bon état de fonctionnement -Présenter les produits sur la surface de vente -Marques de combat -Maîtriser les techniques d’encaissement -Respecter les règles du groupe -Comprendre le travail en équipe et l’environnement de travail -Contribuer au groupe -Comprendre la politique de l’entreprise et les grands principes de son fonctionnement -Comprendre les évolutions de la technologie numérique -Réaliser des inventaires -Utilisation d’outils de gestion des stocks -Assurer la réception des marchandises

Résultats attendus

Être capable de : Accueillir, guider et orienter les clients -Traiter les plaintes des clients -Maintenir le département en bon état de fonctionnement -Présenter les produits sur la surface de vente -Marques de combat -Maîtriser les techniques d’encaissement -Respecter les règles du groupe -Comprendre le travail en équipe et l’environnement de travail -Contribuer au groupe -Comprendre la politique de l’entreprise et les grands principes de son fonctionnement -Comprendre les évolutions de la technologie numérique -Réaliser des inventaires -Utilisation d’outils de gestion des stocks -Assurer la réception des marchandises

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 000,00 €

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