Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Vous souhaitez avancer dans votre carrière ou vous réorienter ?
Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio
Contenu de la formation
-Service clientèle -Traitement des plaintes des clients -Conditions préalables à la mise en rayon -Étagères -Assortiment -Concepts de marchandisage -Markdown -Techniques d’encaissement -Développement durable -Communication -Diffusion de l’information -Gestion des stocks et des commandes -Réception des marchandises -Dégagement du stock -Inventaire
Durée et rythme de la formation
110 h
Objectif de la formation
Être capable de : Accueillir, guider et orienter les clients -Traiter les plaintes des clients -Maintenir le département en bon état de fonctionnement -Présenter les produits sur la surface de vente -Marques de combat -Maîtriser les techniques d’encaissement -Respecter les règles du groupe -Comprendre le travail en équipe et l’environnement de travail -Contribuer au groupe -Comprendre la politique de l’entreprise et les grands principes de son fonctionnement -Comprendre les évolutions de la technologie numérique -Réaliser des inventaires -Utilisation d’outils de gestion des stocks -Assurer la réception des marchandises
Résultats attendus
Être capable de : Accueillir, guider et orienter les clients -Traiter les plaintes des clients -Maintenir le département en bon état de fonctionnement -Présenter les produits sur la surface de vente -Marques de combat -Maîtriser les techniques d’encaissement -Respecter les règles du groupe -Comprendre le travail en équipe et l’environnement de travail -Contribuer au groupe -Comprendre la politique de l’entreprise et les grands principes de son fonctionnement -Comprendre les évolutions de la technologie numérique -Réaliser des inventaires -Utilisation d’outils de gestion des stocks -Assurer la réception des marchandises
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 000,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261
