Votre plan de carrière. Evoluer et se reconvertir avec un Expert en Bilan de Compétences
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Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Les points forts de la formation
Formation individuelle et personnalisée se déroulant à distance, avec votre formateur via visioconférence ou e-learning.
Contenu de la formation
Module de compétences 1 « Maîtriser la relation omnicanale (plusieurs canaux) » : Etudes du consommateurs (stimuli, comportement, veille) ; Les différents médias pour toucher les consommateurs ; Les différents canaux de vente ; Construction d’une négociation. Module de compétences 2 « Animer la relation client digitale » : Lead nurturing (boucle de média en ligne) ; Outils digitaux commerciaux (newsletter, media planning, etc) ; Animation réseaux sociaux. Module de compétences 3 « Développer la relation client en e-commerce » : Parcours de ventes en ligne ; Optimisation de la plateforme de e-commerce ; Relation en ligne digitalisée / SAV en ligne.
Durée et rythme de la formation
100 h
Résultats attendus
Formation permettant de progresser à votre rythme et de parvenir aux objectifs définis initialement. À l’issue des cours, cette formation ouvre obligatoirement le passage d’une certification.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Prix de la formation
Prix de la formation 1 900,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261