Métiers du commerce et de la vente : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale


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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

1- Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale-Réaliser la vente dans un cadre omnicanal-Assurer l’exécution de la vente 2- Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service-Traiter les retours et les réclamations du client–S’assurer de la satisfaction du client 3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l’information ou le contact client-Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client-Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client – Prospecter et valoriser l’offre commerciale Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation -Participer à la conception d’une opération de prospection-Mettre en œuvre une opération de prospection-Suivre et évaluer l’action de prospection-Valoriser les produits et/ou les service

Durée et rythme de la formation

670 h

Objectif de la formation

Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés. Il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 1 690,00 €

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