Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion
Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance et à votre rythme.
Contenu de la formation
1 – Bases informatiques
- Connaissance de l’environnement de travail, des notions de fichiers et de dossiers, des éléments de l’unité centrale et des périphériques
- Connaissance des problématiques liées aux risques informatiques
2 – Employé(e) administratif
- Réalisation des travaux administratifs courants d’une structure
- Présentation et mise en forme des documents professionnels avec un traitement de texte
- Saisie et le mis à jour des données avec un tableur
- Maîtrise des outils collaboratifs pour communiquer et traitement de l’information
- Tri et traitement des e-mails et du courrier
- Classement et archivage des informations et des documents.
3 – Accueil et relation client
- Accueil dans une structure
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques et des demandes d’informations internes et externes
Durée et rythme de la formation
180 h
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :
- Maîtrise des écrits professionnels
- Organisation des tâches
- Communication et information
- Planification des réunions, des déplacements
- Accueil téléphonique et physique.
Certification
Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil
Niveau de sortie : NIVEAU 3
Formation reconnue par l’Etat, RNCP 17791
Prix de la formation
Prix de la formation 3 000,00 €
Développez vos compétences grâce à nos formations complètes et certifiantes
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